Terms of Service

Privacy Policy

Selamat datang di situs FNB Academy (“kami”). Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda (“Pengguna”) menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut. Mohon baca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan atau menggunakan layanan kami.

1. Definisi

• Situs adalah fnbacademy.id dan seluruh subdomainnya.
• Produk adalah barang atau layanan (termasuk kelas edukasi) yang kami tawarkan melalui situs.
• Pengguna adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs ini.
• Transaksi adalah pembelian produk oleh Pengguna melalui sistem pembayaran Xendit.
• Xendit adalah penyedia layanan pembayaran yang kami gunakan untuk memproses transaksi.

2. Ketentuan Umum

• Dengan menggunakan situs, Anda menyatakan telah berusia minimal 18 tahun atau mendapatkan persetujuan dari wali.
• Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terdapat pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan, indikasi kecurangan, atau kesalahan harga dan informasi.

3. Pendaftaran dan Akun

• Pengguna dapat membuat akun untuk mendapatkan akses kelas. Informasi yang diberikan harus benar, akurat, dan terbaru.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan akun mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas akses tidak sah atau kerugian yang timbul akibat kelalaian Pengguna.

4. Pemesanan dan Pembayaran

• Semua harga ditampilkan dalam Rupiah Indonesia (IDR).
• Pembayaran diproses melalui Xendit. Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening; data tersebut ditangani langsung oleh Xendit menggunakan teknologi enkripsi.
• Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Jika pembayaran gagal, kami berhak membatalkan pesanan.

5. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

• Setelah pembayaran berhasil dan akses kelas diberikan, tidak ada pengembalian dana dalam kondisi apa pun.
• Dengan melakukan pembayaran, Pengguna menyatakan telah memahami dan menyetujui kebijakan ini.
• Kami menyarankan Pengguna membaca deskripsi kelas dengan saksama sebelum melakukan transaksi.

6. Hak dan Kewajiban Konsumen
   Kami menghormati hak‑hak konsumen sebagaimana tercantum dalam Undang‑Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Hak tersebut meliputi hak mendapatkan informasi yang jujur, hak atas keamanan dan kenyamanan dalam menggunakan layanan kami.

7. Kekayaan Intelektual

• Seluruh logo, desain, teks, gambar, dan konten lain di situs ini dilindungi oleh undang‑undang hak cipta dan merek.
• Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis dari pihak FNB Academy.

8. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan situs atau pembelian kelas.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
   Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di situs dan berlaku sejak tanggal dipublikasikan. Pengguna disarankan memeriksa halaman ini secara berkala.

10. Hukum dan Penyelesaian Sengketa
    Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui pengadilan di wilayah hukum tempat usaha kami berdomisili.

11. Force Majeure
    Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat kejadian di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan sistem, kebijakan pemerintah, atau gangguan teknis yang tidak terduga.

12. Kontak
    Untuk pertanyaan atau keluhan mengenai produk, transaksi, atau Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang tersedia di footer website.